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Hot News / 热点新闻
2020 - 07 - 29
点击次数: 75
到了夏季,多雨、暴晒、大风、高湿度等状况轮番出现,车主这个时候对于汽车护理也会出现一些疑问,不知道如何处理。目前全国大部分地区正处于汛期,先说说经常下雨会对汽车造成什么危害。1、雨水多是酸性,酸性物质会腐蚀漆面。表面清漆被破坏,漆面可能会产生裂痕和不平等现象,严重会生锈。漆面也会失去光泽度。2、雨后车漆表面会有泥沙或颗粒,开车过程风阻会使泥沙和颗粒在漆面摩擦形成细纹或明显的炫光纹。雨后不正规的擦车...
2020 - 03 - 09
点击次数: 49
新冠疫情目前已得到非常有效的控制,大家也陆续返工,汽车洗护门店应该也要马上开业迎客。经过了2个多月的抗疫,再次开门迎客,我们的门店负责人一定要清楚,消费者的心理和车辆的状况都已经物是人非了,如果还是年前的状态迎接客人势必会出现各种问题。面对经过疫情洗礼过的防范意识和精神还在高度紧张的客户您知道如何面对嘛?AUTOGLYM团队的同事一起研讨了复工营业前、后门店需要注意的事项和解答,请门店伙伴们可以参...
2019 - 12 - 04
点击次数: 139
AUTOGLYM是英国皇室御用汽车护理品牌,拥有2份英国皇家认证。除了皇家认证,50余年来的发展历程中也屡获殊荣,这些奖项和荣誉是对AUTOGLYM品牌非常好的证明。在国内被专业用户爱称为英国皇冠,被称为英国皇冠的原因也是我们的两个皇家认证标识,我们也希望更多的人记得AUTOGLYM是因为出色的使用效果。在2019年国际汽车媒体Car Dealer Magazine的评选中AUTOGLYM被选为“...
2019 - 11 - 19
点击次数: 113
英国AUTOGLYM有一款车蜡被国内爱称为英国皇冠蜡,它就是AUTOGLYM焕彩抛光超级水晶蜡,可见大家对它的喜爱。在英国这款车蜡的名称为Radiant Wax Polish或Super Resin Polish,其实它们是一款产品,前者是大包装用于渠道市场,后者是小包装用于零售市场。这款车蜡产品是英国AUTOGLYM品牌产品中的传奇产品也是明星产品,1978年改良上市的它,一经推出就风靡整个英国...
2019 - 11 - 29
点击次数: 64
AUTOGLYM是英国皇室御用汽车护理品牌,拥有2份英国皇家认证。在国内被专业用户爱称为英国皇冠,被称为英国皇冠的原因也是我们的两个皇家认证标识。AUTOGLYM在国际上不断获得各种殊荣,最近AUTOGLYM在英国本土又赢得两个重要奖项!我们非常自豪的宣布我们于昨晚斩获了由Hertfordshire Business 机构颁发的最佳客户服务奖和产品创新奖。AUTOGLYM品牌首席执行官保罗柯乐先生...
2019 - 11 - 21
点击次数: 90
英国皇室御用汽车护理品牌AUTOGLYM在国内被爱成为英国皇冠,还有大家都喜欢的英国皇冠蜡。我们在国内销售的产品都有会统一的防伪标识,这也是在国内分别产品真伪最简单的方法。在国内销售的正品AUTOGLYM都在瓶身贴有防伪标,是所有产品,所有!现在由于AUTOGLYM新的官网上线,防伪标签也相应更新,但是目前2款防伪标签都在使用,都是正品的标志。新款防伪标签防伪标签查询方法1-电话查询新老防伪标签均...
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您的汽车美容店都在洗车不赚钱 AUTOGLYM想和您聊聊

更新时间: 2019-11-04
浏览: 39

汽车美容店在开店之前之后都会面临一个问题,洗车业务、美容业务与其他业务如何平衡,因为大部分情况只靠洗车无法达成盈利目的。那么汽车美容店在经营过程中如何权衡洗车、美容与其他业务,如何引导消费者进行汽车美容项目让店铺更多盈利?


AUTOGLYM作为英国皇室认证汽车护理品牌,已经有50余年从业经验,在中国市场深耕多年,将从多个角度入手分析和解决客户转化和店铺盈利问题。

您的汽车美容店都在洗车不赚钱 AUTOGLYM想和您聊聊


店铺定位



在开店之前就应该把店铺的具体定位做好,以洗车为主、汽车美容为主或者是汽车服务综合店。一个好的店铺定位是可以引导消费者进行消费,也会自动筛选客户。

拿一个以汽车美容为主定位的店铺来说,一定会有洗车工位和美容工位。洗车可以将基础客户转化为美容客户这很关键。但是洗车工位的利润产出很低,美容工位的平均耗时长利润产出高,所以在工位的数量分配上一定要下功夫。我们的建议是美容工位设置比例为40%≤美容工位≤60%,太多的美容工位会导致基础客户变少无法转化,太多的洗车工位会导致整体利润低下。

工位设定好之后,要根据比例合理分配人员,大部分美容人员会洗车,洗车人员不一定会美容,所以要合理安排店内工人员数量和工作任务。




用户分层



你有什么样的用户就代表你的店铺会有什么样的收益,谈到用户分层一定离不开价格。价格是最好的用户分层工具,合理安排店内服务项目价格,将会把你想要的客户带到你的店内。较低的定价店铺要有高效率的服务应对较多的客户,较高的定价的店铺形象、服务态度、项目质量等要做到位。

另外就是店铺选址,根据所在区域的实际情况,想做高端用户选址就要选在相应人群所在的集中居住点或办公位置。


品牌形象

品牌形象包括店铺形象、人员形象、施工作业形象。做汽车美容的客户对店铺的选择更苛刻,希望自己的爱车得到专业的护理,如果品牌形象不专业,让客户如何放心?

首先是做好氛围营造,让客户感到店面在美容方面是专业的,工作人员也是可靠的,但是施工作业形象被很多店铺忽略掉了。车辆在美容施工的时候,客户是会敢看,如果第一次就让人觉得不专业,那很难成为固定客户。汽车美容施工作业仪式感一定要做好,用户汽车的保护工作,施工作业立牌,美容作业人员的服装也要区别洗车人员。整体的形象要让客户觉得对得起或者超过付出的价格并让客户觉得专业和受重视。


标准化作业

无论是洗车和美容在店铺运营过程中标准化作业都应该作为重点,好的产品厂家和技术培训机构都会提供相应的标准化流程。标准化作业实施会带来几个好处:

A、 保证施工作业质量,减少出错几率;

B、 施工效果好,减少时间成本;

C、  让客户感觉专业度高,转化客户为固定客户和高消费客户;

D、 降低整体运营成本。


市场推广

市场推广对于绝大部分门店都有必要性,尤其是新的门店和希望有转变的门店,也是店铺主动表达和传递信息的方式。

新客到店率少、客户粘度不够、新品接受度不高、高利润产品出单少及店铺活跃度不够都是经常会出现的问题。积极参与市场推广活动基本上可以有三种方式:

A、 店铺主动策划新品促销、产品套餐打折、满赠满减等活动,但有些店面不具备推广条件;

B、 跟随店内合作品牌的厂家活动,积极参与到厂家的促销及客户活动中;

C、自媒体传播及社群营销,目前自媒体类型很多,如微信、抖音、直播等,店内自身要发挥主观能动性。


AUTOGLYM希望在汽车美容店铺运营中可以掌握好业务平衡,明确自身定位并知道如何推广自己,AUTOGLYM在提供优质的洗车、美容产品同时也提供各类店铺支持,让合作伙伴少走弯路更多关注自身业务发展。





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